{"id":4583,"date":"2025-05-14T10:18:07","date_gmt":"2025-05-14T08:18:07","guid":{"rendered":"https:\/\/glutenfrei-laktosefrei.ch\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2025-07-10T06:10:33","modified_gmt":"2025-07-10T04:10:33","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/glutenfrei-laktosefrei.ch\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE"},"content":{"rendered":"

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) r\u00e9gissent toutes les op\u00e9rations (commandes, offres, etc.) entre A-B-W Riesen GmbH et ses clients. Elles font obligatoirement partie de tout contrat conclu entre A-B-W Riesen GmbH et ses clients. Les pr\u00e9sentes CG peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment, mais doivent \u00eatre formul\u00e9es par \u00e9crit. <\/span><\/p>\n

D\u00e9but du contrat des commandes<\/b><\/p>\n

Le contrat est conclu lorsque A-B-W Riesen GmbH envoie au client une confirmation de commande par e-mail. La commande pass\u00e9e par l’acheteur est trait\u00e9e par <\/span>A-B-W Riesen GmbH est toujours confirm\u00e9 par \u00e9crit dans les 24 heures (samedi, dimanche et jours f\u00e9ri\u00e9s exclus). Le client a la possibilit\u00e9 d’indiquer une date souhait\u00e9e pour l’enl\u00e8vement sur place. S’il ne nous est pas possible de satisfaire cette demande, nous vous en informerons par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone. Les commandes non enlev\u00e9es seront factur\u00e9es et devront \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es par le client. <\/span><\/p>\n

Commandes individuelles<\/b><\/p>\n

Pour les commandes qui r\u00e9pondent par exemple \u00e0 une demande personnelle du client (par exemple un g\u00e2teau d’anniversaire), le d\u00e9lai peut \u00eatre de quelques jours ouvrables suppl\u00e9mentaires. Dans ce cas, veuillez nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone. <\/span><\/p>\n

Conditions de commande et de livraison<\/b><\/p>\n

La livraison des articles command\u00e9s est \u00e0 la charge du client. Les frais de livraison ainsi que les frais d’emballage et d’exp\u00e9dition sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment sur la facture. Les livraisons en Suisse (Suisse, Principaut\u00e9 de Liechtenstein) sont effectu\u00e9es dans le d\u00e9lai de livraison convenu contractuellement. Les d\u00e9lais de livraison pr\u00e9vus ne sont donn\u00e9s qu’\u00e0 titre indicatif. A-B-W Riesen GmbH n’est pas responsable des retards de livraison qui ne lui sont pas imputables, par exemple en cas de force majeure, d’embouteillages, de mauvaises conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, etc. et ces retards n’autorisent pas le client \u00e0 r\u00e9silier le contrat de vente ou \u00e0 r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats. Lorsque vous passez une commande, veuillez noter que les produits frais, en particulier, ne peuvent pas \u00eatre envoy\u00e9s, mais uniquement retir\u00e9s ou livr\u00e9s par coursier.<\/span>
<\/span><\/p>\n

La commande du client est contraignante pour celui-ci. Une fois la commande pass\u00e9e, le client ne peut plus la modifier. La vente de produits contenant de l’alcool \u00e0 des personnes de moins de 18 ans est interdite en Suisse et en Europe. En passant commande, le client reconna\u00eet ces dispositions et confirme qu’il est autoris\u00e9 \u00e0 acheter. <\/span><\/p>\n

Prix et conditions de paiement<\/b><\/p>\n

Tous les prix des produits indiqu\u00e9s incluent la TVA de 2,6%, tous les autres services tels que les frais de port incluent la TVA de 8,1%. Ceux-ci sont indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment. Tous les prix sont indiqu\u00e9s en francs suisses. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier \u00e0 tout moment les prix suite \u00e0 des changements d’imp\u00f4ts, de taxes, de redevances ou de frais d’exp\u00e9dition. <\/span>
<\/span><\/p>\n

Pour les clients priv\u00e9s, le paiement est uniquement possible par carte de cr\u00e9dit, (Mastercard, Visa) ou avec un paiement anticip\u00e9. Les paiements par carte de cr\u00e9dit sont d\u00e9bit\u00e9s imm\u00e9diatement. La marchandise command\u00e9e ne sera livr\u00e9e qu’apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement. <\/span><\/p>\n

Facturation<\/b><\/p>\n

La commande sur facture n’est possible que dans toute la Suisse et uniquement pour les clients disposant d’une adresse professionnelle. A-B-W Riesen GmbH se r\u00e9serve le droit d’exiger un paiement anticip\u00e9 en cas de commande sur facture. La facture est envoy\u00e9e au client apr\u00e8s la livraison et doit \u00eatre pay\u00e9e dans les 30 jours suivant la date de facturation. En cas de non-respect du d\u00e9lai de paiement, des frais de rappel forfaitaires seront factur\u00e9s et une agence de recouvrement sera charg\u00e9e de l’encaissement. En outre, A-B-W Riesen GmbH se r\u00e9serve le droit de retenir toute autre livraison au client et de facturer des int\u00e9r\u00eats de retard \u00e0 hauteur de 5%. <\/span><\/p>\n

Responsabilit\u00e9<\/b><\/p>\n

A-B-W Riesen GmbH d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de non-distribution, de livraison tardive de produits, d’adresses de livraison incorrectes, d’absence du destinataire ou d’\u00e9v\u00e9nements dus \u00e0 un cas de force majeure. <\/span><\/p>\n

Contr\u00f4le des marchandises \/ R\u00e9clamations<\/b><\/p>\n

Le destinataire doit v\u00e9rifier l’int\u00e9gralit\u00e9 et l’\u00e9tat de la marchandise \u00e0 l’arriv\u00e9e. Les \u00e9ventuels d\u00e9fauts ou incompl\u00e9tudes doivent \u00eatre signal\u00e9s imm\u00e9diatement \u00e0 A-B-W Riesen GmbH dans les 24 heures suivant la r\u00e9ception de la livraison. A-B-W Riesen GmbH n’est pas responsable des dommages de transport et des dommages r\u00e9sultant d’un stockage inappropri\u00e9 des marchandises par le destinataire ou des tiers. <\/span><\/p>\n

Exp\u00e9dition<\/b><\/p>\n

Veuillez noter que tous les produits ne sont pas adapt\u00e9s \u00e0 l’envoi postal. Pour les envois nationaux, nous utilisons Post Priority. <\/span><\/p>\n

Suisse<\/b><\/p>\n

Courrier A (Prioritaire)<\/span>
<\/span>R\u00e9ception des commandes : du lundi au dimanche avant 14h00 :<\/span>
<\/span>Livraison dans les 3 jours ouvrables<\/span><\/p>\n

Aucune livraison n’est effectu\u00e9e le samedi, le dimanche et les jours f\u00e9ri\u00e9s. Les dates de livraison indiqu\u00e9es ne peuvent pas \u00eatre garanties. Veuillez passer votre commande \u00e0 l’avance, si possible 5 jours ouvrables avant la date de livraison souhait\u00e9e. Avant les jours f\u00e9ri\u00e9s, il faut compter avec des d\u00e9lais de livraison plus longs. <\/span><\/p>\n

CONDITIONS DE LIVRAISON LIVRAISON EN DEHORS DE LA SUISSE<\/b><\/p>\n

Actuellement, aucune exp\u00e9dition n’est effectu\u00e9e \u00e0 l’\u00e9tranger.<\/span><\/p>\n

Frais d’exp\u00e9dition <\/b><\/p>\n

Les frais d’exp\u00e9dition sont calcul\u00e9s individuellement en fonction de la destination, du mode d’exp\u00e9dition, du poids et des frais de douane. Le colis co\u00fbte 4 francs jusqu’\u00e0 10 kg. Pour les frais de port, les tarifs obligatoires de la Poste ainsi que ses services et son offre en Suisse sont applicables. <\/span><\/p>\n

Protection des donn\u00e9es<\/b><\/p>\n

Vos donn\u00e9es personnelles ne seront pas transmises \u00e0 des tiers et nous les utiliserons uniquement en relation avec votre commande.<\/span><\/p>\n

Mentions l\u00e9gales & juridiction comp\u00e9tente Mentions l\u00e9gales<\/b><\/p>\n

Le contenu de ce site est prot\u00e9g\u00e9 par les droits d’auteur, sauf mention contraire. Le contenu (texte, images et graphiques) du site ne peut \u00eatre diffus\u00e9, publi\u00e9, modifi\u00e9, r\u00e9utilis\u00e9, envoy\u00e9 ou utilis\u00e9 \u00e0 des fins commerciales sans autorisation \u00e9crite. A-B-W Riesen GmbH n’assume aucune garantie ou responsabilit\u00e9 quant \u00e0 l’exactitude ou l’exhaustivit\u00e9 de son site Internet et exclut toute responsabilit\u00e9 en cas de contenu incomplet ou erron\u00e9. Juridiction comp\u00e9tente : Berne, Suisse <\/span><\/p>\n

Mise \u00e0 jour : mai 2025<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4583","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nCONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE | A-B-W Riesen GmbH<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/glutenfrei-laktosefrei.ch\/fr\/conditions-generales-de-vente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE | A-B-W Riesen GmbH\" \/>\n<meta property=\"og:url\" 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